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[성공사례] 배송기사 계약 변경 거부, 계약해지 손해배상 청구 감액
조회수167
2025-11-28 11:14

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"배송기사 계약 변경제안을 거절당해 계약 해지했더니

손해배상 민사 청구가 있었습니다."


강앤강 법률사무소 의뢰인의 실제 사례




계약 변경 거절 이후 해지...손해배상청구까지 제기




안녕하십니까, 강앤강 법률사무소 강영준, 강소영 변호사입니다. 

이번 사건에서 저희 의뢰인은 피고로, 전국 단위의 택배물류서비스 본사로부터 배송업무를 위탁받아 지역의 택배업무를 운영해왔습니다. 여러 배송기사들과 위탁계약을 체결하여 각자의 배송 구역을 맡겨 운영해오던 중 본사로부터 서비스 조건 조정 요구가 있었습니다. 이에 의뢰인은 기사들에게 계약서 일부 수정을 요청했지만 일부 기사들이 동의하지 않았고 결국 계약을 해지하게 되었습니다. 

하지만 배송기사들은 계약해지 절차가 위법하다 며 해당 해지 자체가 무효이고 손해가 발생했다며 민사소송을 제기했습니다. 의뢰인은 강앤강 법률사무소와 함께 법률적 대응에 나섰습니다.




사건개요

의뢰인은 본사와 택배 물류 운영에 관한 위탁계약을 체결하고 해당 지역 내 배송업무를 실제로 운영하는 책임자입니다. 배송 기사들과는 개별적으로 화물 집배송에 관한 위탁계약을 체결해왔습니다. 그러던 중 본사 측은 '서비스 품질 조건'으로 '특정 품목 회수율을 일정 이상으로 유지'할 것 등 구체적인 요건을 추가로 요구했고, 이를 계약서에 반영하도록 하였습니다. 이에 따라 의뢰인은 기존 기사들에게 계약서 수정을 요청했습니다.

하지만 일부 기사들이 이를 거부하였고, 의뢰인은 해당 기사들과의 계약이 더이상 유지될 수 없다고 판단해 문자메시지를 통해 계약해지를 통보하였습니다. 이후 배송기사들은 생활물류서비스산업발전법상 해지절차가 지켜지지 않았다며 계약해지 무효확인과 손해배상을 청구하는 민사소송을 제기하였습니다.




강앤강 법률사무소와 함께한 계약 해지 경위 정리와 손해 감경 입증



강앤강 법률사무소는 의뢰인을 대리하여 법적 방어 전략을 수립했습니다.


계약 해지 경위 및 사유

계약 해지는 단순하게 임의로 운영자의 임의 해지가 아니라 본사의 지침에 따른 불가피한 조치였다는 점과

택배 품질 기준을 충족하지 못할 경우 본사로부터 운영자의 계약 해지 위험이 있었다는 점을 피력했습니다.


복귀 요청 및 거절 정황 입증

계약 해지 이후에도 의뢰인은 기사들에게 대체 배송구역을 배정하며 복귀 기회를 제공했지만 일부 기사는

기존 구역이 아니면 복귀하지 않겠다며 복귀를 거부했다는 사실을 입증했습니다.


과도한 손해액 주장에 대한 반박

원고들이 주장한 손해액은 현실에 비해 지나치게 높다는 점을 짚으며 생활물류 실태조사 결과를 근거로 월 평균 순수입과 영업이익율을 반영하여 손해를 합리적으로 산정하도록 하였습니다.


실제 수입과 다른 사업장에서의 소득 반영

소송 중에 일부 기사들은 타 사업장에서 수익활동을 한 사실이 확인되어 손해액에서 공제하도록 주장했습니다.


법원은 계약 해지 자체는 절차상 하자가 있어 무효로 판단하였지만, 

의뢰인이 그로 인해 전부 손해를 배상해야 할 정도의 책임은 없다고 보았습니다.


결과적으로 의뢰인은 전체 청구금액 중 일부만 손해배상금과 지연이자를 지급하라는 판결을 받았습니다.


택배를 포함한 위탁업무 계약은 복잡한 단계의 구조와 다양한 책임 관계가 얽혀있습니다.

계약서 해지 하나에도 법적으로 정해진 절차와 사전 조율이 필요하며 소송으로 이어질 경우

'계약의 자유'와 '계약자의 의무' 사이에서 법적 정리가 필요합니다


강앤강 법률사무소는 위탁계약 운영자, 중간관리자, 플랫폼 노동 관련 소송에서 현실에 맞는 방어 전략을 통해

의뢰인의 책임을 최소화하고 불필요한 배상을 방지하는데 집중합니다.



※해당 사례는 아래 실제 성공사례를 바탕으로 서술되었습니다.





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저희 강앤강 법률사무소는 대한민국 1위 기업 삼성과 대한민국 1위 로펌 김앤장 출신 변호사들이 처음부터 직접 사건 상담을 진행하며 철저한 사건 분석 및 검토를 통해 의뢰인의 사건이 신속하게 해결될 수 있도록 도와드리고 있습니다. 법률상담이 필요하시다면 언제든지 편하게 연락 주시면 성심성의껏 상담해드리겠습니다. 


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